Estamos cuidando de tudo por aqui para você!
A Talgui Store está passando por uma atualização importante de site, sistemas internos e novos processos, pensada para oferecer uma experiência ainda melhor em toda a sua jornada de compra e no acompanhamento dos seus pedidos.
Enquanto isso, fique tranquila: Todos os processos em andamento seguem normalmente e estão sendo acompanhados de perto por todas as nossas áreas e times internos.
Meu pedido está seguro?
Sim!
Pedidos realizados até 12/02 continuam seguindo normalmente seus fluxos de separação, faturamento, processamento e envio, exatamente como informado no momento da compra.
Nada foi pausado, cancelado ou perdido.
Estamos atentos e cuidando de cada detalhe.
Minhas devoluções seguem normalmente?
Sim.
Se você já iniciou uma devolução pelo
Troca Já, o acompanhamento segue normalmente por meio do
código de rastreio informado no comprovante de postagem, diretamente no site dos Correios:
https://rastreamento.correios.com.brTodos os processos em andamento estão ativos, preservados e sendo tratados com total atenção.
Meus créditos estão garantidos?
Sim, você não irá perder seus créditos. Caso possua valores disponíveis, fique tranquila:
-
Seus créditos estão totalmente seguros e registrados em sistema
-
Eles serão disponibilizados em forma de cupom, e poderão ser utilizados como desconto no valor total de seu novo pedido.
- Os cupons serão de uso único e, caso o total da nova compra seja inferior ao valor disponibilizado, o saldo remanescente não ficará disponível para uso posterior.
Estamos por aqui e por vocês
Durante toda a transição, seguimos disponíveis para te apoiar sempre que precisar.
Utilize exclusivamente nossos canais oficiais de atendimento:
Horário de atendimento:
De segunda a sexta, das 08h às 16h (exceto feriados)
Nossa equipe está preparada para orientar, esclarecer dúvidas e resolver qualquer necessidade com atenção, transparência e acesso total às informações necessárias durante este período de transição.
O que vem por aí?
Estamos trabalhando para entregar uma nova Talgui Store, com mais tecnologia, fluidez e cuidado em cada etapa da sua experiência.
Tudo foi pensado em você.
As novidades prometem marcar uma nova era para a Talgui e suas clientes.
Alerta importante - Fiquem atentas a golpes
A Talgui Store não solicita pagamentos, dados pessoais ou códigos de confirmação fora de seus canais oficiais.
Desconfie de mensagens, ligações ou perfis que:
Em caso de dúvida, entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais antes de qualquer ação.
Agradecemos sua compreensão, parceria e confiança.
Seguimos cuidando de tudo com responsabilidade para entregar uma experiência ainda melhor em breve.
