A TALGUI vende exclusivamente através de seu site próprio, não possuindo outros canais de venda no Varejo. Para comprar, selecione os produtos, clique no tamanho de seu interesse e adicione ao carrinho. Prossiga criando seu cadastro completo com endereço, atentando-se para a correta digitação de todos os dados de entrega. Selecione a forma de envio e pagamento de sua preferência e seu pedido terá sido concluído. Com o pagamento aprovado, ele seguirá para as etapas de separação e envio, até que seja recebido no endereço de destino cadastrado.
Não, após a finalização não é possível modificar os itens do pedido.
Não possuímos loja física para o Varejo, apenas para Atacado. Essa loja fica localizada no bairro do Bom Retiro, em São Paulo, e atende exclusivamente os clientes lojistas que possuem CNPJ com classificação de comércio varejista de vestuário e acessórios. A loja não possui o mesmo estoque do e-commerce e não opera para retirada de produtos adquiridos online.
Aceitamos cartões de crédito de acordo com as bandeiras mencionadas no rodapé desta página, com parcelamento até 3 vezes sem juros, a depender da parcela mínima de R$30,00. É possível parcelar de 4 a 12 vezes com juros, que serão contabilizados e exibidos no momento do fechamento de sua compra. Também é possível pagar com PIX, com aplicação de 5% de desconto.
Pedidos feitos via PIX são cancelados automaticamente após 2 horas de realização, caso não sejam pagos. Aguarde o cancelamento automático do pedido realizado e o faça novamente assim que os produtos retornarem ao site, selecionando a modalidade cartão de crédito como forma de pagamento.
O prazo varia conforme a localização e a modalidade de envio escolhida. Confira através da simulação em seu carrinho para assegurar-se dos prazos disponíveis. Lembrando que os pedidos levam até 3 dias úteis para serem separados, mas este prazo já foi incluído na cotação de frete.
Você será atualizada de cada etapa de envio do seu pedido por e-mail, portanto garanta que seu cadastro esteja atualizado.
É importante dizer que a TALGUI não trabalha com troca direta de produtos, onde você seleciona outro item substituindo aquele que será devolvido. Na TALGUI você poderá optar por duas formas de ressarcimento: vale-compras para futuras compras ou estorno do valor na mesma modalidade de pagamento utilizada.
Utilize o link a seguir para solicitar a devolução de pedidos feitos no site anterior, para compras realizadas até 12/02, CLIQUE AQUI.
Para solicitar devoluções de compras realizadas neste site, lançado a partir de 23/02, utilizem este link, CLIQUE AQUI.
Após postar a devolução, será necessário aguardar seu recebimento em nossa central. Assim que recebida, as peças de sua devolução passarão pelas etapas de verificação de qualidade e emissão de nota fiscal. Feito isso, serão encaminhadas ao setor financeiro para efetivação do ressarcimento de acordo com a opção feita no ato da solicitação. Todo esse processo poderá levar até 7 (sete) dias úteis após o recebimento.
Em casos de estorno, o ressarcimento será feito sempre na mesma modalidade de pagamento utilizada no ato da compra. Ou seja, em casos de PIX o valor será devolvido automaticamente para a conta de origem, e nos casos de cartão de crédito o estorno ocorrerá na fatura do mesmo cartão utilizado na compra. A TALGUI sempre devolverá o valor integral do reembolso, mas poderá ser estornado pelo banco emissor de maneira parcelada, em casos de parcelamento da compra. Se tiver maiores dúvidas, acione nossos canais de atendimento mencionados no último tópico.
Esses são nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 99353-5665
E-mail: [email protected]
Não possuímos canal de atendimento por telefone ou ligação. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h (exceto feriados).
