É importante dizer que a TALGUI não trabalha com troca direta de produtos, onde você seleciona outro item substituindo aquele que será devolvido. Na TALGUI você poderá optar por duas formas de ressarcimento: vale-compras para futuras compras ou estorno do valor na mesma modalidade de pagamento utilizada.
Utilize o link a seguir para solicitar a devolução de pedidos feitos no site anterior, para compras realizadas até 12/02, CLIQUE AQUI.
Para solicitar devoluções de compras realizadas neste site, lançado a partir de 23/02, utilizem este link, CLIQUE AQUI.
Após postar a devolução, será necessário aguardar seu recebimento em nossa central. Assim que recebida, as peças de sua devolução passarão pelas etapas de verificação de qualidade e emissão de nota fiscal. Feito isso, serão encaminhadas ao setor financeiro para efetivação do ressarcimento de acordo com a opção feita no ato da solicitação. Todo esse processo poderá levar até 7 (sete) dias úteis após o recebimento.
Em casos de estorno, o ressarcimento será feito sempre na mesma modalidade de pagamento utilizada no ato da compra. Ou seja, em casos de PIX o valor será devolvido automaticamente para a conta de origem, e nos casos de cartão de crédito o estorno ocorrerá na fatura do mesmo cartão utilizado na compra. A TALGUI sempre devolverá o valor integral do reembolso, mas poderá ser estornado pelo banco emissor de maneira parcelada, em casos de parcelamento da compra. Se tiver maiores dúvidas, acione nossos canais de atendimento mencionados no último tópico.
Por R$ 9,90 Demais Regiões por R$ 11,90
