Programa de Cashback
Políticas de Uso do Programa de Cashback Talgui
1. Como Funciona
- O programa concede uma porcentagem do valor investido na última compra como saldo de desconto para a próxima compra.
- Toda compra realizada é elegível para a geração de cashback.
- A porcentagem será fixada de acordo com a campanha vigente e informada no ato do resgate.
- O cashback é gerado apenas para compras efetivamente pagas. Pedidos não pagos (como PIX expirado) não geram benefício.
2. Resgate e Prazos
- O cliente tem o prazo limite de até 7 dias para realizar o resgate do seu benefício.
- O cliente pode acumular valores de compras diferentes para gerar o cashback, desde que o prazo de resgate de todos os valores esteja dentro dos 7 dias estipulados.
- Após o resgate ser efetuado, não será possível alterar o valor do cashback recebido para utilização parcial.
3. Comunicação e Utilização do Cupom
- As notificações ocorrem exclusivamente via WhatsApp, e o resgate do cupom deve ser feito por este mesmo canal, seguindo as instruções enviadas.
- O prazo de utilização do cupom gerado pode variar por campanha e será detalhado nos comunicados oficiais do WhatsApp.
- O resgate gera um cupom único, de uso exclusivo em uma única compra.
- É possível transferir o uso do cupom para outra pessoa, e seu funcionamento estará sujeito ao cumprimento das regras estabelecidas na ação vigente.
- Não é possível a utilização de dois ou mais cupons de desconto em uma mesma compra.
- A nova compra exige um valor mínimo obrigatório para liberar o desconto, conforme as regras da ação vigente. O cupom não será aplicado se a regra de valor mínimo não for atingida.
- Em caso de cancelamento da compra realizada com o cashback (por qualquer motivo), o cupom não será reativado ou gerado novamente de forma automática.
Exemplos Práticos para o Cliente
Exemplo Geral de Regra (Campanha Padrão):
Em uma campanha com cashback de 10% da compra e exigência de gasto mínimo de 3x o valor do cupom:
Se o cliente ganha um cupom de R$ 100, a nova compra deverá ser de no mínimo R$ 300 para liberar o desconto.
Prazo: 7 dias para resgatar o cupom e 30 dias para utilizá-lo após o resgate.
Ação Especial de 13/05/2026 a 17/05/2026 - Cashback de 100%
Compras a partir de R$400 durante este período ganham 100% de cashback para utilizar em sua nova compra. O valor mínimo para a nova compra deverá ser 3x o valor do cashback. Você tem 7 dias para resgatar seu cupom antes que ele expire, e após resgatado, poderá utilizá-lo em até 15 dias.
Exemplo da Ação Especial Vigente (100% de Cashback):
Nas compras a partir de R$ 400 feitas entre 13/05/2026 e 17/05/2026, o cliente ganha 100% do valor de volta.
Se a compra gravada for de R$ 400, o cashback gerado será de R$ 400.
Para aplicar este cupom de R$ 400, a nova compra precisará atingir o valor mínimo de 3x o bônus, ou seja, R$ 1.200.
Prazo: 7 dias para fazer o resgate no WhatsApp e 15 dias para uso do cupom gerado.
