O Programa de Indicação tem como objetivo recompensar clientes que indicarem a marca para amigos e conhecidos, oferecendo descontos para novos clientes e bonificações para quem indica.
A participação neste Programa implica na aceitação integral e irrestrita das regras descritas neste regulamento.
2.1. Para participar, o cliente deve preencher o formulário disponível no site com os seguintes dados: nome completo, telefone e e-mail.
2.2. Após a confirmação dos dados, será gerado automaticamente um código de cupom único e individual, vinculado exclusivamente ao cliente que realizou o cadastro.
2.3. O cliente poderá compartilhar esse código com amigos e conhecidos por meio dos canais de sua preferência (WhatsApp, redes sociais, e-mail, etc.).
2.4. Cada cliente possui apenas um código de indicação, que pode ser utilizado por múltiplas pessoas indicadas, respeitando as condições descritas neste regulamento.
3.1. O cupom de indicação oferece um valor de desconto exclusivo para a primeira compra da pessoa indicada.
3.2. O benefício é destinado exclusivamente a novos clientes. Caso o código seja utilizado por alguém que já possua histórico de compras na loja, o desconto não será aplicado.
3.3. A verificação de elegibilidade (cliente novo x cliente pré-existente) é feita de forma automática no momento da finalização da compra.
4.1. Para que o cupom de indicação seja ativado e o desconto aplicado corretamente, o pedido deverá atingir um valor mínimo de compra, definido de acordo com a campanha vigente.
4.2. Pedidos abaixo do valor mínimo estabelecido não terão o desconto aplicado, ainda que o código seja inserido corretamente.
5.1. A cada amigo indicado que utilizar o cupom em uma compra efetivamente paga e concluída, o cliente que indicou recebe de volta, como bônus, o valor equivalente ao desconto concedido naquela compra.
5.2. O bônus é cumulativo: quanto mais pessoas indicadas utilizarem o cupom, maior o valor acumulado pelo indicador.
Exemplo (valores meramente ilustrativos): se o cupom concede R$ 50 de desconto e o bônus por cupom utilizado também for de R$ 50, ao ter 3 amigos diferentes utilizando o cupom em compras válidas, o cliente que indicou recebe R$ 150 em bônus (R$ 50 x 3), para uso em compras futuras. O valor do desconto e o valor do bônus podem ser diferentes entre si, conforme item 5.4.
5.3. O bônus só é confirmado e liberado se a compra do amigo indicado for efetivamente concretizada e paga. Caso a compra seja cancelada, não aprovada, estornada ou não finalizada, o bônus correspondente não será concedido ao indicador.
5.4. O valor do desconto concedido ao amigo indicado e o valor do bônus concedido ao indicador por cupom utilizado não são necessariamente iguais, podendo ser distintos entre si, de acordo com a campanha vigente.
6.1. O bônus recebido pelo cliente que indicou possui validade de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data de sua liberação/confirmação.
6.2. Após esse prazo, o bônus não utilizado expira automaticamente, sem direito a prorrogação, reembolso ou conversão em outro benefício.
7.1. O desconto concedido pelo cupom é aplicado sobre o subtotal da compra, de forma proporcional entre os itens adquiridos no pedido.
7.2. Em caso de devolução (total ou parcial) de itens comprados com o cupom, o valor a ser ressarcido — seja por estorno ou por voucher — corresponderá ao valor efetivamente pago pelo item, já considerando o desconto proporcional aplicado a ele no momento da compra.
7.3. O cupom de indicação é de uso único. Uma vez utilizado em um pedido, ele não será reativado, restaurado ou disponibilizado novamente para uso em compras futuras, ainda que o pedido original seja devolvido — parcial ou totalmente, incluindo devolução integral de todos os itens do pedido.
8.1. Os parâmetros da campanha — incluindo, mas não se limitando a, valor do cupom de indicação, valor mínimo do novo pedido e valor da bonificação ao indicador — podem ser alterados a qualquer momento, de acordo com a campanha vigente, sem necessidade de aviso prévio.
8.2. A empresa se reserva o direito de encerrar, suspender ou alterar o Programa de Indicação a qualquer momento, sem aviso prévio, sem que isso gere direito a indenização, compensação ou manutenção de condições anteriores.
8.3. Bônus e cupons já gerados antes de eventual encerramento da campanha permanecem sujeitos ao prazo de validade descrito no item 6, salvo comunicação em contrário.
9.1. O cupom e o bônus gerados neste Programa são pessoais e intransferíveis, não podendo ser convertidos em dinheiro, transferidos para terceiros ou utilizados fora dos canais oficiais da marca.
9.2. Os dados fornecidos no cadastro (nome, telefone e e-mail) serão utilizados exclusivamente para fins de operacionalização do Programa e comunicação relacionada, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
9.3. A empresa se reserva o direito de invalidar cupons ou bônus obtidos de forma fraudulenta, por meio de dados falsos, contas duplicadas ou qualquer outra prática que viole a boa-fé deste regulamento.
9.4. Casos omissos neste regulamento serão avaliados e decididos pela empresa.
9.5. Dúvidas sobre o Programa de Indicação podem ser esclarecidas pelos canais oficiais de atendimento da marca.